有人的地方就有生活，有生活的地方就有路，有路就有施工项目，而有施工项目就有项目综合办公室。
　　有人说综合办的角色是经理助理，主管项目的行政、人力、党群、纪检工作，每一项工作都能彰显标杆地位；也有人说综合办是项目大总管，负责项目部全体人员的吃喝拉撒；还有人说，综合办是领导与员工沟通的桥梁，是项目正常运转的中转部门，地位不显但作用不小。
　　而我眼里的综合办首先要有一颗愿为职工服务、有福同享、有难独挡的谦逊态度，心要细，胆要大，耳朵要长，嘴巴要甜，走路要快，做事要稳，向上愿为职工呼声谏言，向下敢秉规章制度罚款。综合办作为一个项目上传下达、沟通各方的桥梁，落实领导的指示和要求，圆满完成各项工作。
　　一、熟悉岗位职责内容
　　项目综合办工作职责不能简单的用“办”来概括。“综合”两个字最能形象描述其日常工作：行政办公、人力资源、党群活动、文化宣传、纪检监察，人文关怀等工作综合办都要涉及。
　　既要能砍会算采购办公用品（尤其是碰到新开工项目采购办公设备、空调电气、厨房用具等），又要能妙笔生花写得了新闻报道；既要凝心聚力搞得了党群活动，又要进得了厨房称斤计量。最重要的是，各项工作你得提炼总结按项目办和监理要求做好各类检查资料。工作做最好，资料没做了，所有的努力全是徒劳。
　　二、提炼自身综合素质
　　1、会玩电脑。能熟练操作office办公软件、Word文档、Excel表格，这些是项目综合办要做的最基本的功课。另外还要能做图文并茂、简洁美观、高大上的PPT汇报才能算加分项。
　　2、交际达人。“左右逢源”对于综合办来说不是一个贬义词。既要维护领导权威，又不能得罪员工；既要遵守公司规章制度，又不能让员工心怀不忿。所以处理人际关系最重要的是待人以诚，将心比心。
　　3、能搞事儿。党群一肩挑，对内人文关怀、对外党建共建，都离不开综合办的组织协调。特别是沂蒙精神铸造京沪高速党建品牌共建活动，不仅要与上级单位沟通，还得和地方政府打交道。所以活动好不好，全凭综合搞。
　　4、忍气吞声。综合办夹在领导之间，员工之间，就像“肉夹馍”。项目领导会对你发号施命，部署工作，一个小错会迎来一阵狂风暴雨，虽然满腹委屈但你得虚心接受；而员工呢，对项目的政策不理解，对制度不了解，他可能会觉得是综合办在故意刁难，所以会对你心怀怨言，甚至冲你发脾气，这时就需要掌控情绪，拿出耐心一一解释，以免激发矛盾。
　　5、服务意识。项目以生产经营为主，综合办的一切工作都是为生产经营服务。所以综合办一定要放下身段，做好服务工作。从这个层面而言，综合办的地位就低于其他任何部门。项目上任何人都可以安排你做这做那，比如说，大会小会，沏茶倒水，迎来送往，以笑待人，缺一不可。又比如说，食堂用餐，这个说咸，那个说辣，众口难调，你要照顾这个，又要照顾那个，还要顾及大厨的情绪。
　　三、掌握工作方法。
　　简单地说，综合办主任要做到“五到”。
　　“眼到”——眼观六路。敏锐的观察项目的人和事，谁有负面情绪，你要及时了解情况帮他疏解，办公室环境脏了，你得叮嘱人打扫；办公设备坏了，你得联系人维修。
　　“耳到”——耳听八方。多听领导的思路和设想，安排落实工作更具体；多听员工的意见和呼声，及时进行反馈和建议。
　　“嘴到”——能说惯道。掌握沟通的技巧能消除隔膜，拉近人和人之间的距离，比如说加班回来晚错过饭点，主动说一声：您稍等，我安排厨房给你热个菜。“良言一句三冬暖”，和员工多聊天多沟通，可以真情换真心。
　　“手到”——狠抓落实。综合办的工作每一项都是琐碎小事，但来不及半点马虎。要能说会做才算合格，能做会宣传才是优秀。
　　“心到”——贵在用心。一名合格的综合办主任，对每项工作必须是用心对待，用心做人，用心做事、用心服务，以心换心，才能走入人心。
　　有人说：搞综合办工作的人是能人，能搞好综合办工作的人不是人，综合办工作能干好，就一定大有作为。