2月14日，公司举办了2019年第一季度专题培训，以《如何有效沟通》为首堂课为大家拉开了为期三天的培训。随着公司业务的不断拓展，自动工作模式的有效开展，沟通已成为一项不可或缺的职业技能。整个培训课程内容紧凑又丰富，不仅极具实用性，而且教会我们如何倾诉心中的感情，如何让他人感受自己的真诚，如何让“心”与“口”真正的合二为一。参加培训后，学员们纷纷表示受益匪浅，清晰认识到自己日常交流中存在的弊端。
　　筑路人筑通脚下的路，更要筑通心中的路
　　道不平，路不通，消息进不来，产品运不出去，再好的资源也很难变成财富。于是修路，成为致富的基石。城市需要互通，乡村需要互通，同样，人与人之间也需互通，而沟通就是筑就出真诚、信任和尊重的路。良好的沟通才能让对方感受到真诚，获得对方的信任，得到对方的尊重。
　　在内，公司的性质决定了大部员工都在祖国各省市的公路建设中加班加点，这样就导致了工作布置、配合往往只能电话、网络交流，在看不到面部表情时，有些表达往往引发歧义，以致工作达不到预期的完成效果。在外，作为新时代的公路建设者，“闷头头干活就是好员工”早已不能适应时代的发展，我们需要的是执力行强、敢担当、能把我们鲁中公路良好形象展现给监理、业主、兄弟单位的员工，他必然是阳光的、积极的、自信的、真诚的。在家，我们的员工舍小家撇大家，为了事业，割舍了对亲人的陪伴、对爱人的呵护、对子女的培养，张小娴说过：“世界上最遥远的距离，不是天各一方，而是，我就站在你的面前，你却不知道我爱你”，苏轼也说过：“但愿人长久，千里共婵娟”的佳句，因此有效的沟通能使心与心互通，无效的沟通也能相对无言。所以，无论在内、在外，还是在家，沟通成为了公路人迫切需要掌握一样技巧，不惧天下路难修的我们，更应筑通心中的路。
　　拥有同理心，在你的心中存下真诚的我
　　老师为我们放了一段视频，是一个7、8岁的小姑娘面对母亲的指责大声的哭诉。视频刚开始时还觉得挺好玩，可越往后，心越紧缩。透过视频，我仿佛看到了我和孩子因为学习理念而产生的争执，我仿佛看到了小时候那个因不被家人理解而想离家出走的自己。少年时的我曾想，如果我当了母亲，我一定理解我的孩子，可真当了母亲又总会打着为他好的大旗去剥夺他的意愿。我总是把他的成绩放在级部、放在市里比，却忽视了他光芒一闪后的失望；我总是摇醒他的懒觉，放着英语阅读，而忽视了他味如嚼蜡的吞咽着早餐；我总是说你进了级部前100后，就不再让你上辅导班了，进了又改成前50，前10，而忽视了信任在我们母子之间已越走越远。有效的沟通，不是孩子一退再退，我步步紧逼所取得的进步假象，而是生活也好、学习也好，我们目标一致，心在一起。孩子通过学习寻找人生观、价值观，我在孩子的成长过程中，给予他世间最温暖的陪伴。
　　在职场中，缺乏同理心同样会造成他人的反感和排斥，没有人愿意在被误解、受到攻击的情况下还给你想得到的。“子非鱼，焉知鱼之乐”，我们应避免妄加揣测他人的意思，遇到事情，多设身处地的站在对方角度，换个思维，不仅彼此感情牢固了，也会使团队合作值达到最大化。
　　不要金缕衣，只要心相依
　　人到中年，已经不像当初不经世事的男孩、女孩，历经生活的磨难后，在身心疲惫时，内心已经成熟了许多。工作一天回到家中，劳累、疲惫，加一肚子的苦水，两个人的生活渐渐的没有了当初的激情与爱恋，甚至连争吵都懒得梳理对白，连手边的浪漫都懒得再捡起，日子越来越乏味与苍白。老师通过一对夫妻买衣服的对话，为我们打开了夫妻沟通的课程，站在旁观者的角度，原来那些我们曾经脱口而出熟悉的话语是那么伤人，冷冰冰的语言一点点浇灭了对方的热情。而只要换个思路，换个语调，爱人就还是原来的爱人，温暖的怀抱也始终都在那里。听完老师的讲解，同学们从开始的抿嘴偷笑，到窃窃私语，从交流心得，到教室中一片宁静，这是一节触动非常大的课程，爱除了让你吃好喝好，还有让你心中美好，爱除了接受你给的好，还有心怀感恩，愿陪你到天荒地老。
　　无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。只有通过沟通才能了解大家的需求，通过反馈来提高工作效率，通过合作达到好的结果。良好的沟通不仅可以为我们创造一个宽松、舒适的人际环境，更能最大限度地发挥我们自己的潜力。学会沟通，提升自身修养，在企做一个优秀的好员工，在家做一个合格的父母，在情做一个让他喜欢的自己。
　　感谢这堂优秀的培训课带给我们的启迪与感悟。