2021年11月29日，山东省档案馆公众号推送了题为《民生服务见实效 群众点赞送锦旗》的文章，讲述了山东鲁中公路建设有限公司为省档案馆送上锦旗的故事。
　　事情源于2021年11月17日，为筹建淄博市交通主题展馆，搜集并完善淄博交通发展历程史料，由公司博物馆筹建工作负责人张宇庆带队，行政管理部刘倩、王利及第三工程公司黄如志四名同志前往山东省档案馆查询相关历史资料。 　　在查档过程中，我们一行四人深刻感受到省档案馆工作人员规范、贴心的服务。面对查档过程中的疑惑，工作人员总是耐心细致的解答，同时数字化的档案检索、查阅、利用方式，提升了查档效率。当天查档完成后已近下午16时，电子档案提取审批时间规定在3个工作日，在了解到我们路途遥远往返不便，工作人员加急办理，负责领导即时批办，我们在当天就拿到了珍贵的历史资料。为了感谢省档案馆高效规范热情周到的服务，我们在11月24日，再次前往档案馆查阅资料的同时，送上了锦旗予以致谢。
　　通过查档，我们不仅找到了珍贵史料，整理出淄博市道路交通发展的历史延革，我们还从省档案馆的日常工作中学习到了高效严谨的工作态度，创新完善的工作思路，还有那些为史料进行修复完善的工作人员细致认真的匠心涵养。 　　进入档案馆首先会有严谨的身份登记、防疫绿码查验、体温测量、背包检测过程。通过后，将包存入储存柜，水杯放到休息室，方可进入查档大厅，保障了查阅档案过程中档案的安全管理，同时也令查档者对查档工作存有敬畏之心。进入查档大厅后，凭身份证及随机密码登陆查档系统，即可通过关键字检索查到相关档案内容的目录或文件发布单位。将待查档案目录进行收藏，即可一键提交查阅档案原文，经审批后，可查阅到原始资料，同时可将原文提交复印或复刻的申请。查档过程快捷方便、安静文明，大大提高了工作效率，简化优化了档案利用流程。高效率的工作流程值得我们学习。
　　在查档过程中还了解到，山东省档案已开通山东省档案查询利用平台，平台可让群众依照《山东省档案条例》合法通过网络随时随地享受到全省141个综合档案馆提供的统一、在线、跨馆、异地档案查询服务，实现“互联网+档案服务”功能 。同时，“爱山东”APP也可以实现“掌上查档”，并且也可以通过电话进行查档，满足了社会各界的查档需求，保障了查档工作高效有序的运转。数字化创新工作模式值得我们学习。
　　通过查档，我们如获至宝的查到一份份烙着历史印迹泛黄文件，文件无论是油印还是手写都清清楚楚，从目录到发文单位都有源可查，在我们对工作成绩感到欣喜的同时，更感谢档案修复人员的辛苦付出，他们通过自己的劳动，让一张张泛黄老旧的历史档案重新明朗起来。听档案馆工作人员介绍，一张A4纸大小的档案，全部修复完要20多道工序，同时为保证档案安全，档案修复室不允许开窗通风，劳动强度大，技术要求高。感谢这些幕后工匠，拯救了即将湮灭的历史资料，使我们的历史不断篇。执著严谨的工作态度值得我们学习。
　　虽行业不同，但他们对待工作精益求精、不断创新的态度值得我们学习，值得我们运用到自身工作中来。